在过去的一年里，我作为一名外贸业务员，经历了很多挑战与成长。从年初开始，我就明确了目标，并且努力朝着这个方向不断前行。通过不懈的努力和团队的支持，我在业务拓展、客户维护以及自我提升方面都取得了显著的成绩。

一、业绩回顾

在这一年中，我的主要工作集中在开发新客户、维护老客户关系以及完成公司的销售任务上。经过一年的努力，我成功地开发了多个潜在客户，并与他们建立了长期的合作关系。这些客户的加入不仅增加了公司的销售额，也为未来的合作奠定了坚实的基础。

二、具体措施

为了达成上述成果，我采取了一系列有效的策略。首先，在市场调研的基础上，我精准定位目标客户群体，通过多种渠道主动出击，如参加行业展会、利用社交媒体平台等，积极寻找商机。其次，对于已有客户，我始终保持密切联系，定期跟进他们的需求变化，及时提供解决方案，确保服务满意度。此外，我还注重自身专业知识的学习，不断提升谈判技巧和服务水平，以更好地满足客户需求。

三、存在的问题及改进方向

尽管取得了一定的成绩，但我也认识到自己还存在一些不足之处。比如，在面对复杂情况时有时会显得不够果断；在处理跨文化沟通方面还有待加强。针对这些问题，我计划在未来的工作中更加注重培养自己的决策能力和跨文化交流能力，同时也要学会合理安排时间，提高工作效率。

四、未来展望

展望新的一年，我希望能够在现有基础上再接再厉，争取更大的进步。一方面，继续深化与现有客户的合作关系，争取更多订单；另一方面，积极探索新的市场领域，寻找更多潜在客户资源。我相信只要坚持初心，脚踏实地地做好每一件事，就一定能够实现个人价值的最大化。

总之，这一年的经历让我深刻体会到外贸工作的魅力所在——它既充满机遇也伴随着挑战。而正是这种不确定性激发了我对工作的热情。感谢公司给予的机会和支持，未来我会带着这份信念继续奋斗下去！

以上就是本人对过去一年工作的总结，请领导审阅并提出宝贵意见。谢谢！