时光飞逝，转眼间又到了年末。作为一名医务工作者，在过去的一年里，我始终坚持以患者为中心的服务理念，全身心投入到医疗工作中，努力提升自身专业水平和服务质量。现将本年度的工作情况进行如下总结：

一、思想与态度方面

在思想上，我始终保持积极向上的精神状态，认真学习党的方针政策和医疗卫生相关法律法规，增强职业责任感和使命感。工作中，我严格遵守医院的各项规章制度，尊重每一位患者，以真诚的态度对待每一项任务。面对突发情况，能够冷静应对，展现出良好的心理素质。

二、业务能力提升

为了更好地服务于患者，我注重理论知识的学习与实践操作的结合。通过参加各类学术交流会、线上培训课程以及科室内部学习活动，不断丰富自己的专业知识，提高诊疗技能。同时，我还积极参与疑难病例讨论，虚心向经验丰富的同事请教，力求做到精益求精。

三、服务意识强化

医疗服务的核心在于以人为本。因此，在日常工作中，我始终坚持将患者的健康放在首位，耐心倾听他们的需求，并提供个性化的治疗方案。对于行动不便或特殊困难的患者，我会主动提供帮助，确保他们顺利就医。此外，我还特别关注患者的隐私保护，维护其合法权益。

四、团队协作精神

作为一名医护人员，单打独斗无法完成复杂的医疗任务。在过去一年中，我积极参与团队合作，与医生、护士以及其他部门密切配合，共同为患者创造一个安全、温馨的治疗环境。无论是急诊抢救还是常规护理，我都尽己所能贡献自己的力量。

五、存在的不足及改进方向

尽管取得了一些成绩，但我也清楚地认识到自身还存在一些短板。例如，有时候由于工作繁忙而忽略了对细节的关注；在面对复杂病情时，决策速度还有待进一步加快等。未来，我将针对这些问题制定具体的改进措施，比如加强时间管理、多参与多学科会诊等，争取早日实现突破。

总之，这一年既忙碌又充实。展望新的一年，我将继续秉持初心，不断提升自我，为广大患者提供优质高效的医疗服务，为推动医院发展贡献自己的微薄之力！

（本文由真实经历改编，旨在分享个人成长感悟）