在基层工作中，群众工作始终是核心任务之一。如何与群众建立深厚的情感纽带，解决他们的实际困难，成为每一名基层工作者需要深入思考的问题。通过一段时间的实践与反思，我对做好群众工作有了更深刻的理解和感悟。

首先，群众工作需要真心实意。面对群众的各种诉求，我们不能敷衍了事或推诿拖延，而应以真诚的态度倾听他们的心声。记得有一次，一位村民因为土地纠纷找到我，情绪十分激动。起初，我试图用政策解释来平复他的情绪，但效果不佳。后来，我决定放下手头的工作，耐心地陪他聊天，了解事情的来龙去脉。经过多次沟通，我不仅帮助他理清了问题的关键，还协助他找到了解决问题的办法。这次经历让我明白，只有用真心换真心，才能赢得群众的信任和支持。

其次，群众工作离不开细致入微的服务意识。群众的需求往往千差万别，这就要求我们必须具备敏锐的观察力和高度的责任感。例如，在一次走访活动中，我发现村里一位孤寡老人生活非常不便。虽然她平时很少主动寻求帮助，但从她的言谈举止中可以看出她对生活的无助感。于是，我主动联系村委会为她申请了生活补贴，并定期安排志愿者上门服务。这样的小事看似不起眼，却能极大地改善群众的生活质量，同时也拉近了彼此之间的距离。

再次，群众工作需要创新思维。随着社会的发展变化，传统的群众工作方式已难以满足新时代的需求。因此，我们需要不断探索新的方法和手段，提升工作效率和服务水平。比如，利用互联网平台搭建信息共享机制，让群众可以随时随地反映问题；或者借助新媒体技术开展线上宣讲活动，增强宣传效果。这些创新举措既方便了群众办事，也为我们的工作带来了便利。

最后，做好群众工作还需要持之以恒的努力。群众工作不是一蹴而就的事情，而是长期积累的过程。在这个过程中，我们要始终保持谦虚谨慎的态度，善于总结经验教训，不断提高自身的综合素质。同时，也要注重培养团队协作精神，形成上下联动的良好局面，共同推动群众工作的深入开展。

总之，做好群众工作是一项艰巨而又光荣的任务。它考验着我们的智慧与毅力，也检验着我们的初心与使命。未来，我将继续秉持全心全意为人民服务的理念，努力践行群众路线，争取在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，为建设和谐美好的社会贡献自己的一份力量。

以上就是我在群众工作中的几点心得与体会，希望能给大家带来一些启发和帮助。