近年来，我单位紧紧围绕“以人为本、服务群众”的核心理念，深入贯彻落实上级关于推动民生改善和基层治理现代化的各项部署要求，聚焦群众最关心、最直接、最现实的利益问题，扎实推进“为民办实事”各项工作，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。现将相关工作开展情况汇报如下：

一、强化组织领导，压实责任链条

为确保“为民办实事”工作有序推进，我单位高度重视，成立了专项工作领导小组，由主要负责人牵头抓总，分管领导具体负责，层层分解任务，明确责任分工。同时，建立定期调度机制，每季度召开专题会议，研究解决推进过程中存在的问题，确保各项任务落地见效。

二、聚焦重点任务，提升服务效能

结合本地区实际，围绕教育、医疗、住房、就业、养老等重点领域，制定年度民生实事项目清单，明确目标任务、时间节点和责任单位。在具体实施过程中，注重统筹资源、优化流程，提高办事效率和服务质量。例如，在便民服务方面，积极推进“一站式”服务平台建设，实现群众“少跑腿、快办事”。

三、倾听群众呼声，畅通诉求渠道

坚持问题导向，广泛听取群众意见和建议，通过设立意见箱、开通热线电话、开展走访调研等多种方式，及时掌握群众需求。对收集到的问题进行分类梳理，建立台账，实行销号管理。对于群众反映强烈的热点难点问题，优先安排、限期办结，并及时反馈办理结果，确保群众满意。

四、加强监督考核，确保工作实效

建立健全督查机制，采取日常检查、专项督查、第三方评估等方式，对“为民办实事”工作落实情况进行全过程跟踪问效。同时，将此项工作纳入年度绩效考核体系，作为干部评优评先的重要依据，推动形成真抓实干、务求实效的良好氛围。

五、注重宣传引导，营造良好氛围

充分利用线上线下多种渠道，广泛宣传“为民办实事”工作的意义、成效和典型经验，增强群众的知晓率和参与度。通过树立先进典型、推广成功做法，营造全社会关心支持民生工作的良好氛围。

下一步，我单位将继续坚持以人民为中心的发展思想，持续深化“为民办实事”工作，不断拓展服务内容、创新服务方式，努力提升群众满意度和幸福指数，为推动高质量发展、建设和谐社会作出新的更大贡献。