【《组织行为学》试题】一、选择题（每题2分，共10分）

1. 组织行为学主要研究的是：

A. 企业的财务状况

B. 个体在组织中的行为及其影响因素

C. 市场营销策略

D. 技术发展路径

2. 下列哪一项不属于组织行为学的研究内容？

A. 领导力

B. 决策过程

C. 生产流程优化

D. 团队动力

3. 以下哪种理论强调个体与环境之间的互动关系？

A. 马斯洛需求层次理论

B. 赫茨伯格双因素理论

C. 环境适应理论

D. 公平理论

4. 在群体中，当成员为了达成一致而忽视不同意见时，这种现象称为：

A. 群体极化

B. 群体思维

C. 社会惰化

D. 沟通障碍

5. 下列哪一项是激励理论中关于“期望”的核心观点？

A. 个体努力会带来绩效

B. 绩效会带来奖励

C. 奖励能满足个人需要

D. 以上都是

二、简答题（每题10分，共30分）

1. 请简述组织行为学的学科特点。

2. 解释“霍桑效应”并说明其在管理实践中的意义。

3. 什么是组织文化？它对员工行为有哪些影响？

三、论述题（每题20分，共40分）

1. 结合实际案例，分析领导风格对团队绩效的影响，并说明如何根据情境选择合适的领导方式。

2. 试论述个体差异（如性格、能力、价值观）如何影响组织中的工作态度和行为表现。

四、案例分析题（20分）

某公司近期出现员工离职率上升、士气低落的问题。管理层希望通过改善组织行为来提升员工满意度和工作效率。请你结合组织行为学的相关理论，提出可行的改进措施，并说明其理论依据。

参考答案（教师专用）

一、选择题

1. B

2. C

3. C

4. B

5. D

二、简答题

1. 组织行为学是一门跨学科的学科，融合了心理学、社会学、管理学等多门学科的知识，研究个体、群体以及组织层面的行为规律，旨在提高组织效率和员工满意度。

2. 霍桑效应是指当人们意识到自己被关注或观察时，行为会发生改变。在管理实践中，这提示管理者应重视员工的心理状态，通过关注和沟通提升员工积极性。

3. 组织文化是组织内部共享的价值观、信念和行为规范。它影响员工的态度、行为方式和工作动机，进而影响组织的整体绩效和氛围。

三、论述题

1. 领导风格如变革型、交易型、服务型等对团队绩效有显著影响。例如，变革型领导能够激发员工潜能，增强团队凝聚力；而交易型领导则更注重奖惩机制。在不同情境下，如危机时期可能需要更加权威的领导风格，而在创新环境中则更适合鼓励自主性的领导方式。

2. 个体差异如性格（内向/外向）、能力（专业技能）和价值观（成就导向、人际关系导向）会影响员工的工作态度和行为表现。例如，外向型员工可能在团队合作中表现更积极，而高成就动机者则更倾向于追求高标准的工作成果。

四、案例分析题

针对员工离职率上升问题，可采取以下措施：

- 加强沟通机制，提升员工参与感（基于社会交换理论）；

- 提供职业发展机会，满足员工成长需求（马斯洛需求层次理论）；

- 改善工作环境与福利待遇，增强员工归属感（公平理论）；

- 开展团队建设活动，提升团队凝聚力（群体动力理论）。