【百货商场一周年庆活动执行方案】在经历了整整一年的运营与成长后，我们迎来了属于我们的“一周年庆典”。为了感谢广大顾客一直以来的支持与厚爱，同时也为提升品牌影响力、增强客户黏性，特制定本次一周年庆活动执行方案，旨在通过一系列精彩纷呈的活动，营造热烈、温馨、充满惊喜的购物氛围。

一、活动主题

“感恩同行，共赴新程”

通过这一主题，传达出我们对顾客的感激之情，同时也表达了对未来发展的信心与期待。

二、活动时间

2025年4月18日—2025年4月27日（共计10天）

三、活动地点

XX百货商场全馆及线上平台

四、活动目标

1. 提升商场客流量与销售额；

2. 增强品牌形象与顾客忠诚度；

3. 扩大社交媒体曝光率，提高品牌知名度；

4. 促进会员注册与活跃度。

五、活动内容策划

1. 开业纪念礼遇

- 满额赠礼：活动期间，凡单笔消费满500元，赠送限量版纪念礼品一份；满1000元可获定制纪念品一份。

- 会员专享：会员当日消费可享受额外9折优惠，并参与抽奖活动，奖品包括电子产品、家电、购物卡等。

2. 互动体验活动

- 周年庆典打卡墙：设置主题拍照区，鼓励顾客拍照分享至朋友圈或微博，集赞满50可兑换小礼品。

- 趣味游戏区：设置“幸运转盘”、“拼图挑战”等互动游戏，参与即可获得积分，积分可兑换商品或优惠券。

3. 品牌联合促销

- 联合多家知名品牌推出“周年联名款”，如服饰、美妆、数码等，限时特价销售。

- 各品牌推出专属优惠券，可在商场内通用。

4. 线上同步活动

- 开通“线上周年庆”专区，支持线上下单、线下自提或配送服务。

- 发布“万人拼团”活动，通过小程序发起团购，享受更低价格。

5. 公益联动

- 活动期间，每售出一件商品，将捐赠部分利润至本地公益机构，倡导企业社会责任感。

六、宣传推广计划

1. 线下宣传：

- 商场门口布置周年庆主题展板与横幅；

- 电梯、通道等区域投放活动海报；

- 安排工作人员现场引导与讲解。

2. 线上宣传：

- 社交媒体平台（微信公众号、抖音、微博等）发布活动预告与实时动态；

- 与本地KOL合作进行探店直播，扩大传播范围；

- 短信/邮件推送会员专属优惠信息。

七、人员安排与分工

| 项目 | 负责人 | 职责 |

|------|--------|------|

| 活动策划 | 张经理 | 总体策划与协调 |

| 宣传推广 | 李主管 | 线上线下宣传执行 |

| 活动执行 | 王组长 | 现场活动组织与管理 |

| 会员服务 | 刘专员 | 会员权益落实与反馈 |

| 后勤保障 | 赵主任 | 物资准备与安全保障 |

八、预算与资源分配

根据活动规模，初步预计总预算为15万元，主要用于：

- 礼品采购：5万元

- 宣传费用：4万元

- 场地布置：2万元

- 人员补贴：3万元

- 应急备用金：1万元

九、风险预案

1. 天气因素：若遇恶劣天气影响户外活动，及时调整为室内进行。

2. 人流过多：安排专人疏导人流，确保安全有序。

3. 系统故障：提前测试线上平台，安排技术人员现场待命。

十、总结与评估

活动结束后，将对整体效果进行评估，包括：

- 销售额增长情况

- 顾客满意度调查

- 社交媒体互动数据

- 活动执行中的问题与改进建议

通过此次一周年庆活动，不仅能够回馈顾客，更将进一步巩固商场的品牌形象与市场竞争力。让我们携手共进，迎接更加辉煌的明天！

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XX百货商场

2025年4月