【装饰公司管理规章制度范本[页2]】为规范装饰公司内部管理流程，提升企业运营效率与服务质量，确保各项工作有序开展，特制定本管理制度。本制度适用于公司全体员工，涵盖人事管理、项目管理、财务管理、客户服务等多个方面，旨在构建一个高效、透明、合规的企业管理体系。

一、人事管理制度

1. 员工招聘与录用

所有岗位的招聘需由人力资源部门统一发布招聘信息，并按照岗位职责进行筛选和面试。录用前需签订劳动合同，明确工作内容、薪资待遇及双方权利义务。

2. 考勤与请假制度

员工需按时上下班，不得迟到早退。如遇特殊情况需请假，应提前填写请假单并经直属领导批准。病假需提供医院证明，事假需提前申请。

3. 绩效考核与奖惩机制

公司实行季度绩效考核制度，考核结果将作为晋升、调薪及评优的重要依据。对表现优异者给予奖励，对违反规定者视情节轻重予以警告、扣薪或辞退处理。

二、项目管理制度

1. 项目立项与审批流程

所有项目须经市场部提交立项申请，由项目经理组织评审，确认项目可行性后方可正式开工。项目启动前需召开项目会议，明确分工与时间节点。

2. 施工过程管理

施工过程中，项目经理需定期检查现场进度与质量，确保符合设计要求与施工标准。如出现变更或问题，应及时上报并协调解决。

3. 验收与结算流程

项目完工后，需组织客户进行验收，确认无误后签署验收报告。结算时需核对工程量、材料使用情况及合同约定费用，确保账目清晰准确。

三、财务管理制度

1. 收支管理

所有收入必须及时入账，支出需按预算执行，严禁私自挪用或虚报。财务人员应定期对账，确保账实相符。

2. 报销与审批流程

员工因公产生的费用需填写报销单，经部门负责人审核后，提交财务部门审批。报销金额需符合公司相关规定，超支部分需另行申请。

3. 财务审计与监督

公司定期进行内部审计，确保财务数据的真实性和合法性。对于发现的问题，将严肃处理并追究相关责任人责任。

四、客户服务管理制度

1. 客户接待与沟通

所有客户来访需由专人接待，耐心解答客户疑问，建立良好的服务关系。客服人员应保持专业态度，确保客户满意度。

2. 投诉处理机制

对于客户的投诉，应在第一时间响应，并安排专人调查处理。处理结果需反馈给客户，并记录在案以备后续改进。

3. 售后服务管理

项目完成后，应提供一定期限的免费售后服务，及时解决客户在使用过程中遇到的问题。定期回访客户，收集反馈意见，持续优化服务品质。

以上为装饰公司管理规章制度的部分内容，旨在通过制度化管理提升整体运营水平。公司将根据实际情况不断修订和完善相关制度，确保其适应企业发展需求。全体员工应认真学习并严格执行，共同推动公司健康稳定发展。